Voici notre politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont A.G. Chauffage & Sanitaire SRL collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://agchauffage-sanitaire.be, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

A.G. Chauffage & Sanitaire SRL
Rue de Maibelle 92, 5100 Namur – Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 0809.502.315
Email : info.secretariat.ag@gmail.com
Téléphone : 0493 19 17 16

3. Données personnelles collectées

Les données personnelles pouvant être collectées sont notamment :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

• contenu du message envoyé via le formulaire de contact

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• recontacter l’utilisateur dans le cadre d’une demande de devis ou d’intervention

• assurer le suivi client et la communication professionnelle

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement préalable.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)

• l’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, informations)

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant le temps nécessaire au traitement de la demande

• et au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire

7. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent uniquement être accessibles à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance).

8. Cookies et outils de mesure

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.

Des cookies de mesure d’audience (Google Analytics) pourront être mis en place ultérieurement, ainsi que des cookies marketing (ex. Facebook), uniquement après consentement explicite de l’utilisateur via un bandeau cookies conforme.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par e-mail à : info.secretariat.ag@gmail.com.

10. Sécurité des données

A.G. Chauffage & Sanitaire SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La dernière mise à jour fait foi.